Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Al registrarte y usar RedBrokers aceptas estos Términos en su totalidad. Si no los aceptas, no debes usar la plataforma.

2. Quiénes pueden usar RedBrokers

RedBrokers está dirigida exclusivamente a corredores de propiedades que ejerzan su actividad en Chile. Al registrarte declaras ser un profesional habilitado para intermediar en operaciones inmobiliarias conforme a la legislación chilena.

3. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Tu cuenta es personal e intransferible.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Después de varios intentos de inicio de sesión fallidos, tu cuenta puede bloquearse temporalmente por seguridad.
• RedBrokers puede verificar tu correo electrónico como requisito para activar tu cuenta.

4. Suscripciones y planes

• RedBrokers ofrece planes de suscripción con distintos límites de publicaciones activas.
• Los nuevos usuarios acceden a un período de prueba gratuito de 30 días.
• Al vencer el período de prueba o una suscripción, las publicaciones activas pueden suspenderse automáticamente hasta que se renueve el plan.
• Los precios y condiciones de cada plan se muestran en la plataforma y pueden modificarse con previo aviso.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales salvo disposición legal aplicable.

5. Publicaciones de propiedades

• Eres el único responsable del contenido de tus publicaciones (descripciones, precios, imágenes, datos del inmueble).
• Las publicaciones deben corresponder a propiedades reales y disponibles.
• Está prohibido publicar contenido falso, engañoso, duplicado o que infrinja derechos de terceros.
• RedBrokers puede pausar, modificar o eliminar publicaciones que infrinjan estos Términos.

6. Canjes

• La funcionalidad de canje permite acordar intercambios de propiedades entre corredores.
• El flujo de un canje es: solicitud → condiciones → aceptación/rechazo → completado/cancelado.
• Al aceptar las condiciones de un canje, el sistema genera automáticamente un contrato en PDF que queda registrado.
• RedBrokers actúa como facilitador tecnológico; no es parte de los acuerdos de canje ni garantiza su cumplimiento. La responsabilidad del acuerdo recae íntegramente en los corredores participantes.

7. Ofertas de compra y contratos de arriendo

Las ofertas de compra y contratos de arriendo generados en la plataforma son documentos de apoyo entre partes. RedBrokers no valida ni certifica la validez jurídica de dichos documentos. Se recomienda asesoría legal independiente para operaciones de alto valor.

8. Firma electrónica

RedBrokers se integra con proveedores de firma electrónica para procesos de firma avanzada (FEA) y de acreditación notarial (ANF). Las condiciones del servicio de firma electrónica se rigen además por los términos del proveedor correspondiente y la Ley 19.799 sobre documentos electrónicos en Chile.

9. Reseñas

• Solo puedes dejar una reseña por canje completado, evaluando al otro corredor participante.
• Las reseñas deben ser honestas y basadas en tu experiencia real.
• Está prohibido publicar reseñas falsas, difamatorias o con lenguaje inapropiado.
• RedBrokers puede eliminar reseñas que incumplan estas condiciones.

10. Integraciones con plataformas externas

• Puedes conectar tu cuenta con plataformas como MercadoLibre / Portal Inmobiliario para publicar propiedades.
• El uso de estas integraciones está sujeto además a los términos de cada plataforma externa.
• RedBrokers no se responsabiliza por cambios, interrupciones o sanciones aplicadas por plataformas externas.

11. Asistente de inteligencia artificial

• RedBrokers incluye herramientas de IA para asistir en la redacción y extracción de datos inmobiliarios.
• Los resultados generados por IA son sugerencias; debes verificar su exactitud antes de publicarlos.
• No uses la IA para generar contenido engañoso o que infrinja derechos de terceros.

12. Conducta prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Crear cuentas múltiples o falsas.
• Usar la plataforma para actividades ilegales.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas o sistemas de RedBrokers.
• Hacer scraping, extracción masiva de datos o uso automatizado no autorizado de la API.
• Publicar contenido que vulnere la privacidad, la honra o los derechos de terceros.

13. Suspensión y cierre de cuenta

RedBrokers puede suspender, deshabilitar o banear cuentas ante:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Fraude o conducta deshonesta comprobada.
• Solicitud del propio usuario.
• Resolución judicial o administrativa.

Las cuentas baneadas no pueden volver a registrarse con el mismo correo.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido de RedBrokers (diseño, marca, código, textos) es propiedad de RedBrokers o sus licenciantes. No puedes reproducirlo sin autorización escrita.

El contenido que subes (imágenes, descripciones) es tuyo; nos otorgas una licencia para mostrarlo dentro de la plataforma mientras tu cuenta esté activa.

15. Limitación de responsabilidad

RedBrokers es una plataforma de intermediación tecnológica. No somos parte de ninguna transacción inmobiliaria. En la máxima medida permitida por la ley chilena, RedBrokers no será responsable por:

• Pérdidas derivadas de acuerdos entre corredores.
• Inexactitudes en publicaciones de terceros.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallas de terceros proveedores.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos por correo con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado de la plataforma tras esa fecha implica aceptación.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia competentes en Chile.